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一、設(shè)計語言的概念

設(shè)計語言就是把設(shè)計作為一種“溝通的方式”，用于在特定的范圍、場景內(nèi)，做適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，進(jìn)行特定的信息傳遞。

通俗來講，設(shè)計是把產(chǎn)品的使用說明用簡潔易懂、標(biāo)準(zhǔn)的語言傳達(dá)給用戶。設(shè)計語言的價值就是讓產(chǎn)品“說話”，用標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)范的語言傳達(dá)有效的信息。

作為一名設(shè)計師，在工作中對于設(shè)計緯度的思考，可能來自于產(chǎn)品商業(yè)需求、產(chǎn)品功能的需求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求、用戶反饋的需求、設(shè)計優(yōu)化需求、產(chǎn)品框架的需求、甚至可能是老板的需求，需求會千變?nèi)f化，但是設(shè)計原則卻是不變的。

二、設(shè)計原則

設(shè)計原則就像英語中的語法，只要遵循語法的框架，隨意的搭配都可以組成準(zhǔn)確的語言。

1. 遵循用戶行為特征

我們做設(shè)計要傾聽用戶的聲音，設(shè)計的最終受眾都是人，設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)都是圍繞“人”來設(shè)計的。所以在很多大廠在重大的版本迭代或者上線新功能都會做一些調(diào)研，來“傾聽”用戶的“聲音”。

我們現(xiàn)在比較常用的方式有：線上問卷、線下訪談、數(shù)據(jù)分析、場景分析、定性和定量的研究。

比如K12教育中幼兒教育這一塊，用戶的年齡段一般是3-6歲，這類的目標(biāo)性用戶的特點(diǎn)是：天真、幼稚、純潔、活波、好奇、注意力時間短等特點(diǎn)，針對這一特征設(shè)計的產(chǎn)品從設(shè)計色彩上，偏向于色彩鮮艷，操作便捷、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單，趣味性和娛樂性較強(qiáng)。（如圖所示）

優(yōu)秀的產(chǎn)品在前期都會做大量的用戶調(diào)研和人物建模，充分了解用戶特點(diǎn)，在產(chǎn)品的功能和設(shè)計上“取悅”用戶。

2. 遵循產(chǎn)品的定位

設(shè)計語言是依據(jù)產(chǎn)品的定位進(jìn)行的，在我們工作的過程中，一個產(chǎn)品可能會有好幾個產(chǎn)品經(jīng)理，不同的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)不同的模塊。

在現(xiàn)有市場里會出現(xiàn)一些比較“火”的功能，產(chǎn)品為了緊跟“潮流”，什么火做什么，不停的改變自己產(chǎn)品的定位，最后產(chǎn)品看似什么功能都有，卻沒什么亮點(diǎn)。

設(shè)計隨著產(chǎn)品的方向會放生變化，比如原本是工具的產(chǎn)品定位，后面加了直播、短視頻，這明顯改變工具的產(chǎn)品定位，同時也改了我們設(shè)計產(chǎn)品的初衷。

產(chǎn)品可以在特定的階段適當(dāng)?shù)拿鳎钱a(chǎn)品定位的屬性在一開始就已經(jīng)確定，在開發(fā)功能的時候我們要時刻回顧我們產(chǎn)品的定位，而不是“跟風(fēng)”抄襲。

比如百詞斬，如圖所示：

百詞斬本身是工具類產(chǎn)品，電商功能對于它而言并不重要。

從產(chǎn)品的邏輯上來講，如果要加入商品功能，應(yīng)該在我的tab中，用戶用積分來兌換產(chǎn)品，提高用戶的使用頻率，而不是單獨(dú)獨(dú)立出來一個tab。

3. 遵循用戶成熟的習(xí)慣

用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣是我們在設(shè)計的過程中要考慮的重要因素，自從2007年第一代iPhone產(chǎn)品誕生以來，經(jīng)過10多年的發(fā)展我們用戶逐漸養(yǎng)成的使用習(xí)慣，已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計體系。

用戶習(xí)慣性操作是用戶潛意識的表達(dá)，在設(shè)計的過程中要充分考慮用戶的操作習(xí)慣。優(yōu)秀的設(shè)計并不是要打破用戶熟悉的操作習(xí)慣，而是如何在用戶在習(xí)慣的基礎(chǔ)上操作變得更加高效、便捷。

比如：微信的雙擊頭部可以快速回到頂部、華為手機(jī)的手勢截屏、人臉解鎖手機(jī)等等。

這一列便捷的操作是充分研究用戶的使用場景而設(shè)計，優(yōu)秀的設(shè)計是解決用戶在使用產(chǎn)品過程中的痛點(diǎn)，能夠讓用戶眼前一亮。

4. 設(shè)計的借鑒與創(chuàng)新

產(chǎn)品中每一個功能的設(shè)計都是有其特定的場景，貼近場景，準(zhǔn)確的表述場景下用戶的操作的目的，是設(shè)計情感化表達(dá)的初衷。

優(yōu)秀的設(shè)計無需多余的解釋說明，更不需要繁瑣的操作指引，那是用戶“自然”的操作。

在設(shè)計的過程中，我們很多設(shè)計師都會參考競品，確實競品是最簡單直接的借鑒方式，但是我們在借鑒的時候要充分考慮使用的場景，以及與我們產(chǎn)品的貼合度。

借鑒并沒有錯，如何超越競品才是我們更多設(shè)計師需要去追求的。優(yōu)秀的設(shè)計都不是借鑒來的，而是充分的研究用戶的使用習(xí)慣與現(xiàn)有的技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)新的產(chǎn)物。

比如《王者榮耀》和《英雄聯(lián)盟》在游戲的設(shè)計風(fēng)格、交互體驗、游戲策略都來自于《DOTA》。在《DOTA》出來后培養(yǎng)的大量的游戲玩家，從《DOTA》過來的玩家無需更多的練習(xí)就可以上手。但是在難易程度、時長、受眾方面越來越廣。

設(shè)計并不是一味的去抄襲，而是在產(chǎn)品中創(chuàng)新，巧妙的利用產(chǎn)品的場景差異，因地制宜的設(shè)計才可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

5. 傾聽用戶的反饋

設(shè)計的好壞，用戶的反饋是評價的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品的最終受眾都是用戶，用戶的有效反饋可以幫助產(chǎn)品改善不足。針對產(chǎn)品類型不同，我們收集的反饋形式也不同。

產(chǎn)品大版本的迭代一般都要經(jīng)過壓力測試、場景測試、灰度測試、AB測試等，反復(fù)的測試的目的是為了得到用戶對于新功能的反饋。

比如前段時間微信灰度測試表情包（自己的表情包）回復(fù)功能；比如我們在設(shè)計落地頁時候，就會采用AB測試，來查看用戶數(shù)據(jù)，反復(fù)的迭代，及時調(diào)整落地頁的文案和設(shè)計。

如圖所示：

灰度發(fā)布是指在新的功能上線以及沒上線之間，能夠保證新的版本可以穩(wěn)定過渡的一種發(fā)布方法，可以在灰度發(fā)布的過程中解決一些問題或?qū)π掳姹咀龀鲆恍┛梢蕴岣哂脩趔w驗的調(diào)整，這是保證產(chǎn)品可以平穩(wěn)更新到新版本的有效過程。

6. 設(shè)計要有理有據(jù)

在工作過程中，我們經(jīng)常會聽到有人質(zhì)疑你的設(shè)計，你需要告訴對方你這樣設(shè)計的依據(jù)是什么？是依據(jù)各個設(shè)備端的規(guī)范？還是數(shù)據(jù)分析？還是競品分析？還是設(shè)計原則？

用專業(yè)的設(shè)計語言闡述你的設(shè)計方案，做到每一處設(shè)計都有理有據(jù)，這樣的設(shè)計才有說服力，才能讓其他人信服，同時也能夠體現(xiàn)你的專業(yè)能力。

三、規(guī)范設(shè)計語言的好處

1. 對企業(yè)而言

可以統(tǒng)一企業(yè)的形象、確保產(chǎn)品和企業(yè)的形象保持一致。在對外傳播上面形成共識，可以節(jié)省許多宣傳方面的投入。

比如：無印良品的簡約的設(shè)計理念，所有的商品設(shè)計顏色素雅簡單，不做過度的設(shè)計裝飾，色彩主要是黑、白、灰、藍(lán)等天然常見的色系，沒有多余的裝飾，重點(diǎn)體驗產(chǎn)品的原有的色彩。

Muji還注重使用環(huán)保再生材料，十分重視循環(huán)利用和環(huán)境保護(hù)。

如圖所示：

清新的產(chǎn)品定位，所有的設(shè)計圍繞設(shè)計理念進(jìn)行，在繁雜的商品中獨(dú)樹一幟，具有明確的產(chǎn)品調(diào)性。在產(chǎn)品的辨識度方面具有很強(qiáng)的宣傳效果。

2. 對于產(chǎn)品而言

明確的產(chǎn)品調(diào)性能夠與企業(yè)的形象保持一致，在產(chǎn)品的語言范式中，有統(tǒng)一的語言表述。比如在游戲中英雄的名稱：大巴黎雪莉、搖滾巨星柯爾特、熊貓妮塔等，統(tǒng)一的描述語言容易形成語言準(zhǔn)則。

3. 對于設(shè)計師而言

統(tǒng)一的設(shè)計語言能夠保證平臺的一致性，同時在產(chǎn)品的文案上減少溝通的成本，同時效率也會得到提升，能夠使設(shè)計師將更多的時間專注于項目上。

視覺設(shè)計師能夠清晰知道設(shè)計理念，從設(shè)計的細(xì)節(jié)上與產(chǎn)品中心靠攏。在整體的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格上保持產(chǎn)品線的一致性。

四、總結(jié)

設(shè)計的原則是指導(dǎo)我們設(shè)計的方法，是在日常的工作中遇到問題時提供給我們的解決思路。

設(shè)計的6個原則：

遵循用戶行為特征

遵循產(chǎn)品的定位

遵循用戶成熟習(xí)慣

設(shè)計的借鑒與創(chuàng)新

傾聽用戶的反饋

設(shè)計有理有據(jù)

以上6個設(shè)計原則是我在日常的工作中總結(jié)的，也許并不一定完全正確，希望能和大家一起交流學(xué)習(xí)。

本文由 @設(shè)計師的翻車日記 題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議